Política de privacidade

Quando você utiliza nosso portal de vendas, nos comprometemos a manter a segurança das suas informações e dados pessoais. Leia até o final e saiba como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados.

Quando você compra alguma coisa na nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail. Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam saber mais sobre seu navegador e sistema operacional.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

A Silare se compromete a processar suas informações e os dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A Política de Privacidade é parte integrante e inseparável destes Termos.

Nossa empresa cumpre com a proteção de dados sempre em respeito à legislação vigente, e publicada no texto LGPD aqui no portal. Da mesma forma, é regida nos termos e condições que são análogos a contrato de compra e venda, com força de contrato de adesão que merece leitura e só depois aceitação na finalização da compra.

Em respeito ao consumidor e fundados na seriedade da empresa, seguimos todas as diretrizes de proteção dos dados com respeito à legislação vigente.

A Silare não divulga ou comercializa seus dados pessoais. Suas informações são utilizadas somente para a finalidade a que foram submetidos, ou seja, sua compra. E-mails são enviados apenas o para envio de Nota Fiscal Eletrônica.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – Lei n.º 13.709/2018

(SILARE SOLUÇÕES AGRÍCOLAS LTDA – CNPJ N.º 30.660.915/0001-94)

O presente documento visa informar ao usuário do site de e-commerce Silare (www.www.silare.com.br) de que maneira seus dados pessoais disponibilizados serão tratados e quais as medidas empregadas para proteção de sua privacidade, garantindo a confidencialidade das informações. Para tanto, serão observadas as previsões da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei Federal n.º 13.709/18, que determina diversas obrigações à figura do Controlador, responsável por realizar o tratamento de dados pessoais (operações como coleta, armazenamento, utilização, transferência e eliminação), tendo como base princípios como finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, transparência, prevenção e segurança.

A Silare é uma plataforma de e-commerce voltada ao comércio de máquinas agrícolas e insumos, com ênfase em produtos utilizados para produção e armazenamento de silagem. Através do site, o(a) visitante poderá navegar e conhecer todos os nossos produtos, bem como encontrar um conjunto de informações que o auxiliará a definir qual a melhor opção. Ainda, mediante cadastro realizado com seu consentimento específico, enquanto titular de dados pessoais, poderá realizar compras no e-commerce.

Leia com atenção esta Política de Privacidade e Proteção de Dados para melhor compreender as práticas de tratamento dos seus dados pessoais. Ela se aplica a todos usuários do site www.www.silare.com.br e esclarece de que forma suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e compartilhadas pela Silare. Da mesma maneira, informa de que forma poderá acessar seus dados e exercer seus direitos relativos aos mesmos, conferidos por Lei.

DADOS PESSOAIS – COLETA, TRATAMENTO E FINALIDADE

Os dados pessoais são todas as informações que identificam ou tornam identificável a pessoa física, como, por exemplo, nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros. Já aqueles considerados sensíveis, são referentes a questões de origem racial/étnica, religião, posicionamento político, participação em sindicato ou organização religiosa/filosófica/política, saúde ou vida sexual, bem como informação genética ou biométrica. Ademais, existem os denominados como anonimizados, relativos à titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

Tratamento, neste caso, significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais. O tratamento de dados pela Silare tem finalidades legítimas, explícitas e informadas ao titular, devendo ser adequado, de acordo com tais finalidades e limitado ao mínimo necessário à realização das mesmas.

Ainda, deve garantir aos titulares o exercício de seus direitos, com livre acesso aos dados e transparência sobre as operações realizadas. Nesse sentido, a coleta das informações pessoais deve ser procedida mediante o fornecimento de consentimento pelo titular, ressalvadas determinadas hipóteses, e ser de fato necessária para diferentes finalidades, no escopo de possibilitar o adequado acesso do usuário aos serviços fornecidos pela Silare, conforme segue:

QUANTO AOS USUÁRIOS DO SITE www.www.silare.com.br:

Os usuários que acessam o endereço eletrônico do e-commerce da Silare têm coletados dados anonimizados, tais como informações relativas ao navegador de acesso do usuário, endereço do protocolo de Internet (IP), data, hora e duração da visita, tipo do navegador, sistema operacional, visitas à página. Os mesmos são coletados por meio do acesso ao site, aceitação dos cookies e integração automática com o Google Analytics e Facebook Pixel, sendo que o tratamento tem por finalidade possibilitar a mensuração das estatísticas sobre interações dos usuários do site e a utilização para ações de marketing e vendas.

QUANTO AOS USUÁRIOS QUE SE CADASTRAM NO SITE www.www.silare.com.br:

Para realizar o cadastramento no site da Silare são coletados dados pessoais e dados pessoais sensíveis do usuário, mediante preenchimento de cadastro e consentimento prévio e específico do titular, que se dá por aceitação de termo de consentimento próprio. São coletados dados pessoais como nome, data de nascimento, endereço, CPF, sexo, e-mail, dado pessoal sobre origem racial e senha de cadastro.

O tratamento tem por finalidade o cadastramento e o acesso às funcionalidades do site da Silare, bem como possibilita que o usuário adquira produtos do e-commerce. Os dados pessoais coletados também serão tratados para viabilizar soluções de pagamento online, emissão de notas fiscais, envio de produtos e apoio ao usuário para suporte e resolução de problemas, entre outras.

QUANTO AOS USUÁRIOS QUE SE CADASTRAM NO MAILING LIST DO SITE www.www.silare.com.br:

Para realizar o cadastramento no mailing list do e-commerce é coletado o e-mail do usuário, mediante consentimento prévio do titular, que se dá por aceitação de termo de consentimento próprio. Informando seu e-mail, e mediante aceite, passará a receber informativos, newsletter e ações de marketing da Silare.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Com o objetivo de viabilizar o adequado funcionamento do seu e-commerce e possibilitar a melhor experiência ao usuário, a Silare realiza o compartilhamento de dados pessoais com terceiros prestadores de serviços, respeitada a disposição da LGPD que estabelece que o Controlador (Silare) deve obter o consentimento específico do titular para comunicar ou compartilhar os dados, sempre restringindo o compartilhamento ao mínimo necessário para que os terceiros efetuem determinadas operações segundo suas instruções.

Tais Operadores se comprometem a proteger devidamente essas informações, de acordo com determinações legais e regulamentares, considerando a relevância da proteção de dados. A Silare compartilha dados com os seguintes Operadores, para as finalidades e necessidades descritas:

Windel (ERP)

Windel Sistemas Ltda.

CNPJ: 04.430.502/0001-03

Rua Visconde de Pelotas, 361, Centro, Caxias do Sul - RS, CEP 95020-180

(54) 3025-2540

https://www.windel.com.br/politica-de-privacidade

Dados que recebe: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço.

Finalidade e necessidade: compartilhamento para fins de solução para emissão de notas fiscais online.

TJB

TTJB Transportes e Logistica Eireli

CNPJ: 11423942/0003-60

R Berto Cirio, 3700, São Luis, Canoas, RS.

(11) 3588-2007

https://www.tjbtransportes.com.br/

Brutto Cargo

Brutto Carga LTDA

CNPJ: 11430647000170

Rodovia RS 130 KM 74 N° 1295

(51) 3710-2005

https://coopex.com.br/politica-de-privacidade/

São Miguel

Expresso São Miguel LTDA.

CNPJ: 00428307000511

Rua C, 45 Lajeado

(49) 3361-6666

https://www.expressosaomiguel.com.br/

Transduarte

TD Transporte LTDA

CNPJ:0248455500018

RODOVIA-RS-239 - Nº 2350 KM 14, Novo Hamburgo, RS.

(51) 3584.3500

http://www.transduarte.com/a-transduarte

TNT

TNT Mercúrio Cargas e Encomendas Expressas S.A.

CNPJ: 95591723004530

Rodovia RS 130 KM 74 N° 1295, Lajeado

3003-0199

https://www.tnt.com/express/pt_br/site/politica-de-privacidade.html

Petrymar

Petrymar Transportes Ltda

CNPJ: 90605759000190

Hugo Luciano Ronca Nº 2830, Caxias do Sul, RS

(54) 3209-0300

https://www.petrymar.com.br/empresa

Vinhedos

Vinhedos Transportes LTDA

CNPJ: 93561108000134

Rua Clemente Pedro Dalcin, S/N, Tamandaré, Garibaldi, RS.

(54) 3388-5200

http://www.vinhedostransportes.com.br/a-vinhedos/politica-de-privacidade

Guerra

Guerra 3 Transportes LTDA

CNPJ: 14362910000129

Rua Antônia Ferrari Giacomello, Nº 400, Santo Antao, Bento Gonçalves, RS.

(85)3472-1220

http://www.guerratransportes.com/

Transito Brasil

HB Transportes e Logística Eireli

CNPJ: 92528538000191

Rua Acesso Tabai Berto Círio, 1075 - Nova Santa Rita – RS.

(51) 3313-7700

https://www.transitobrasil.net/contato

RTE Rodonaves

RODONAVES TRANSPORTES E ENCOMENDAS LTDA

CNPJ: 44914992002777

AV WILLY EUGENIO FLECK Nº 505, Porto Alegre, RS.

(51) 3587-8339

https://rte.com.br/politica-privacidade/

Bento Brasil

Bento Brasil Transportes e Logistica Ltda.

CNPJ: 90912429000148

Rua Josue Paese, N° 655, Distrito Industrial Burati, Farroupilha, RS.

(54) 3259-2100

https://www.bentobrasil.com.br/politica-de-privacidade

Leomar

Transportadora Leomar LTDA

CNPJ: 02633583000113

Rodovia RSC 453, N° 1470, Florestal, Lajeado, RS.

(51) 3714-1939

https://www.expressoleomar.com.br/

Farrapos

Transfarrapos Transportes Rodov de cargas Ltda

CNPJ.: 41629288000145

Rodovia BR 470 S/N, Km 220,64 Garibaldina, Garibaldi

(54) 2105.3000

https://www.grupofarrapos.com/diretrizes

Rápido Garibaldi

Rápido Garibaldi Transportes Ltda.

CNPJ: 87858361000151

Rua Buarque de Macedo, 375, Cx. Postal 82 – Garibaldi – RS.

(54) 3464-9000

http://www.rapidogaribaldi.com.br/sobre/#/politicas

Atual Cargas

ATUAL CARGAS TRANSPORTES

CNPJ: 08848231001303

RUA JOÃO GREGÓRIO PANIZ, 376, Caxias do Sul, RS.

(54) 3039-8600

http://www.atualcargas.com.br/

Rede Encomendas

REDE NACIONAL DE ENCOMENDAS LTDA

CNPJ: 02.180.337/0001/53

EST RSC 453, Nº 1402

(51) 3720-3157

https://www.redeencomendas.com.br/

Bertolini

TRANSPORTES BERTOLINI LTDA

CNPJ: 04503660000308

RUA JOAQUIM TONIOLLO, NUMERO/COMPL : 500 / BAIRRO: SAO VENDELINO CEP : 95707498 BENTO GONCALVES - RS

(54) 3455-1111

https://www.tbl.com.br/userfiles/pdf/POLITICA_DE_PRIVACIDADE_TBL.pdf

TW Transportes e Logistica LTDA

CNPJ: 89317697/0001-32

Avenida Antonio J Barlette, 335, São Joao, Carazinho, RS

(51) 3707-0150

https://www.twtransportes.com.br/politica-de-privacidade/

Serra Brasil

Serra Brasil Transportes Ltda.

Cnpj: 15.334.893/0001-89

RST 453, Km 109, nº 510 – Farroupilha - RS

(54) 3259-2143

http://www.serrabrasiltransportes.com.br/site/

Alfa

Alfa Transportes Eireli

CNPJ: 82110818000121

Av Eng Lourenço Faoro, Industrial Cidade: Caçador SC

(49) 3561-5100

https://www.alfatransportes.com.br/

Dados que recebem: nome e endereço.

Finalidade e necessidade: compartilhamento para fins de solução de envio de produtos.

Elastic Email (Servidor SMTP)

Elastic Email Inc.

Unit 107, 1208 Wharf Street, Victoria, BC - Canada

https://elasticemail.com/resources/usage-policies

Dados que recebe: nome e e-mail.

Finalidade e necessidade: compartilhamento para fins de solução no envio de e-mails transacionais.

Locaweb (Servidor SMTP e E-mail)

Locaweb Serviços de Internet S/A

CNPJ: 02.351.877/0001-52

Rua Itapaiuna, 2434 São Paulo- SP

(11) 3544-0444

https://www.locaweb.com.br/politicas/

Servidor SMTP:

Dados que recebe: nome e e-mail.

Finalidade e necessidade: compartilhamento para fins de solução no envio de e-mails transacionais.

Servidor E-mail:

Dados que recebe: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço.

Finalidade e necessidade: compartilhamento para fins de solução no envio e recebimento de e-mails.

Tezus

Tezus Desenvolvimento de Sistemas Ltda.

CNPJ: 27.452.337/000196

Avenida Benjamin Constant, 670, sala 202, bairro Centro, Lajeado/RS

[email protected]

https://www.tezus.com.br/

Dados que recebe: nome, data de nascimento, endereço, CPF, sexo, e-mail, telefone, dado pessoal sobre origem racial e senha de cadastro.

Finalidade e necessidade: solução de customização de e-commerce.

Vultr

The Constant Company, LLC

319 Clematis Street Suite 900, West Palm Beach, FL 33401 - EUA

https://www.vultr.com/legal/tos/

Dados que recebe: IP, nome, CPF, e-mail, telefone, endereço.

Finalidade e necessidade: servidor de hospedagem.

Sicredi

Banco Cooperativo Sicredi S.A

CNPJ: 01.181.521/0001-55

Av. Assis Brasil, 3940, J. Lindóia - Porto Alegre CEP: 91010-003

(51) 3358 4770

https://www.sicredi.com.br/site/protecao-e-privacidade/

Dados que recebe: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados para cobrança.

Finalidade e necessidade: compartilhamento para fins de solução para pagamentos online e emissão de notas fiscais online.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Para efetuar determinadas atividades nas etapas de processamento e armazenamento, hospedagem e envios de e-mails transnacionais, a Silare realiza o compartilhamento de dados pessoais com empresas localizadas em outros países, motivo pelo qual os mesmos podem estar protegidos por legislação de privacidade diversa da brasileira. As seguintes empresas estrangeiras recebem dados pessoais compartilhados:

Elastic Email Inc. (Canadá);

Vultr – The Constant Company LLC (Estados Unidos).

Essas empresas estão localizadas em países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequados aos previstos pela LGPD no Brasil. No que se refere aos Estados Unidos (Vultr – The Constant Company LLC, no Estado da Flórida) a proteção de dados é regulada por uma série de leis federais e estaduais que conferem o grau de segurança adequado. Por seu turno, o Canadá, país onde está localizada a Elastic Email Inc., possui vasta legislação de proteção de dados pessoais, com destaque para o The Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) e o Privacy Act, que em 2021 está passando por um processo de revisão e modernização.

SEGURANÇA DOS DADOS

A Silare, visando proteger os dados pessoais de eventuais acessos não autorizados, ocorrências acidentais ou tratamento inadequado/ilícito, tais como destruição, perda ou alteração, possui medidas técnicas e administrativas de segurança, quais sejam:

Comunicação somente via HTTPS: protocolo de comunicação seguro, sendo os dados transmitidos por meio de conexão criptografada, com verificação da autenticidade do servidor, bem como do cliente, através de certificados digitais. É utilizado, em regra, para evitar que a informação transmitida entre cliente e servidor seja visualizada por terceiros;

Criptografia de ponta-a-ponta entre aplicativos e servidor de hospedagem: conjunto de regras que objetivam codificar a informação, de modo que somente emissor e receptor tenham condições de decifrá-la;

Certificado SSL: SSL significa Secure Sockets Layer, uma tecnologia global de segurança padrão que permite a comunicação criptografada entre um navegador da Internet e um servidor da web. É utilizado por milhões de empresas online e indivíduos para reduzir o risco de roubo ou adulteração das informações confidenciais (ex.: números de cartões de crédito, nomes de usuário, senhas, e-mails, etc.) por hackers e ladrões de identidade. Na essência, o SSL permite uma "conversa" privada entre duas partes interessadas.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO

Os dados pessoais coletados de forma digital, através do site de e-commerce Silare (www.www.silare.com.br), serão armazenados digitalmente na nuvem da Vultr, localizada nos Estados Unidos.

Tal armazenamento será realizado durante o período em que o titular fizer uso das funcionalidades do site, mantiver cadastro no mesmo ou até que esse solicite sua exclusão, bem como enquanto o seu tratamento for útil e necessário às finalidades informadas. Após, cessando a utilização e/ou deixando de se relacionar com a Silare, os dados pessoais serão mantidos tão somente para fins de cumprimento de obrigação legal por parte do Controlador (Silare), nos termos do art. 16, inciso I, da LGPD, durante o período prescricional de 5 (cinco) anos, ressalvado eventual prazo legal superior.

Não havendo utilidade e necessidade ou justificativa legal para a manutenção das informações coletadas, ou a requerimento do titular, os dados serão eliminados, com a exclusão definitiva do dado ou conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.

DIREITOS E DEVERES DO USUÁRIO

O usuário, titular dos dados pessoais, possui fácil acesso às informações relacionadas ao tratamento dos mesmos, as quais serão disponibilizadas de maneira simples e objetiva, com base no princípio do livre acesso (art. 9º, da LGPD), com relação aos seguintes pontos:

Finalidade, forma e duração do tratamento;

Identificação e informações de contato do Controlador;

Informações sobre o uso compartilhado de dados e sua necessidade;

Responsabilidades dos agentes de tratamento;

Seus direitos.

Ainda, conforme o art. 18 da LGPD, há a possibilidade de solicitar à Silare, a qualquer momento, através de requisição e em conformidade com a legislação:

Confirmação da existência do tratamento;

Acesso às informações disponibilizadas;

Correção de dados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as previsões da LGPD;

Portabilidade de tais informações a fornecedor de serviço/produto;

Eliminação dos dados tratados com seu consentimento, exceto nas hipóteses presentes no art. 16 da mesma legislação;

Informação sobre compartilhamento dos referidos dados com entidades públicas e privadas;

Informação a respeito da possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

Revogação do consentimento.

No âmbito da Política de Privacidade e Proteção de Dados da Silare, são amplamente garantidos aos titulares dos dados pessoais a transparência e o livre acesso às informações referentes ao tratamento dos dados. Assim, no site da empresa, é disponibilizada página para que o titular dos dados possa requerer o previsto no art. 18 da LGPD, inclusive no que se refere à eliminação dos dados tratados e à revogação do consentimento.

A Silare destacou um profissional responsável para exercer o papel de Encarregado, o qual tem parte de suas atribuições ligadas ao livre acesso aos dados e à transparência das informações, especialmente no que diz respeito à aceitação de reclamações e comunicações por parte dos titulares, sendo o responsável por prestar esclarecimentos e adotar as providências cabíveis.

Registre-se, todavia, que é de inteira responsabilidade do titular apresentar apenas dados verídicos à Silare, tomar precauções com relação ao sigilo de seus logins e senhas e atentar aos termos do presente documento.

LEGISLAÇÃO E FORO COMPETENTE

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, dentre os quais destacam-se a Constituição Federal de 1988, o Marco Civil da Internet (Lei n.º 12.965/14), a Lei de Acesso à Informação (n.º 12.527/11), e, notadamente, a própria LGPD (n.º 13.709/18), independentemente das legislações de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

FALE CONOSCO

Necessitando esclarecimento, orientação ou solicitação a respeito dos termos tratados nesta Política de Privacidade, o usuário, diante de seus direitos enquanto titular de dados pessoais, poderá entrar em contato com o Encarregado da Silare, responsável pelo tratamento das referidas informações, através dos seguintes canais de comunicação:

Encarregado: Luiz Ricardi

E-mail: [email protected]

Endereço para correspondência: Rua Ophyr Monteiro, 709 - Moinhos d'Água, Lajeado - RS, CEP 95904-100

www.www.silare.com.br

Aproveite, com segurança, os serviços oferecidos pela Silare!